Dasar Privasi Bewtown – Perlindungan Data Peribadi Anda adalah Keutamaan Kami

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh Bewtown dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform kami, termasuk laman web bewtown.com, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan.

Bewtown mengambil tanggungjawab pengurusan data peribadi dengan serius. Kami berkomited untuk mengendalikan maklumat anda dengan telus, bertanggungjawab dan mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan platform Bewtown, anda memberikan persetujuan kepada pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang dihuraikan dalam dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi kami untuk penghapusan akaun.

Bewtown mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:

Untuk tujuan pematuhan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram) dan KYC, kami mungkin meminta dokumen sokongan tambahan seperti penyata bank terkini, bil utiliti atau dokumen pengesahan lain yang difikirkan perlu oleh pasukan pematuhan kami.

Data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi operasi platform Bewtown. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna anda dengan selamat
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain dengan tepat
• Pengesahan Identiti: Menjalankan semakan KYC dan AML yang diperlukan oleh undang-undang dan pengawal selia
• Penyampaian Perkhidmatan: Membolehkan akses kepada semua permainan dan ciri platform Bewtown
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan isu dan memberikan bantuan yang diperlukan
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggodam dan penyalahgunaan akaun
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, keselamatan atau perubahan terma
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan

Sekiranya anda telah bersetuju menerima komunikasi pemasaran, kami juga akan menggunakan maklumat hubungan anda untuk memaklumkan tentang promosi, bonus dan tawaran baharu yang berkaitan dengan minat anda. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.

Bewtown tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform yang selamat dan mematuhi undang-undang, kami mungkin berkongsi data tertentu dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pembekal pembayaran berlesen untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat
• Pembekal Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan untuk menyampaikan pengalaman permainan dari pembangun pihak ketiga
• Perkhidmatan KYC: Data identiti dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang berdaftar dan berlesen
• Pihak Berkuasa: Maklumat yang diperlukan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pengawal selia yang sah
• Perkhidmatan Analitik: Data tingkah laku tanpa nama digunakan untuk penambahbaikan platform melalui alat analitik pihak ketiga

Bewtown menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data tertentu untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang dan keperluan pengawalseliaan:

• Rekod KYC dan identiti: Minimum 5 tahun selepas penutupan akaun (keperluan AML)
• Rekod transaksi kewangan: Minimum 7 tahun (keperluan perakaunan dan cukai)
• Log permainan: 2 tahun dari tarikh transaksi
• Komunikasi sokongan pelanggan: 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir
• Data pemasaran: Sehingga anda menarik balik persetujuan atau menutup akaun

Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dihapuskan secara selamat atau dijadikan tanpa nama secara kekal daripada sistem kami.

Bewtown melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak sengaja:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara pelayan dan peranti pengguna
• Pangkalan data tersulitkan dengan kawalan akses berasaskan peranan yang ketat
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas yang berkelayakan
• Pemantauan 24/7 untuk mengesan anomali dan percubaan akses yang mencurigakan
• Latihan keselamatan data wajib untuk semua kakitangan Bewtown yang mempunyai akses kepada data pengguna
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang telah ditetapkan dengan jelas

Bewtown menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda, memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar dan mengumpulkan maklumat analitik yang membantu kami memahami cara platform kami digunakan.

Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan navigasi. Tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara halaman digunakan untuk membantu kami meningkatkan platform. Semua data adalah tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan untuk penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman menggunakan platform Bewtown.

Sebagai pengguna platform Bewtown, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan privasi Bewtown melalui saluran sokongan pelanggan kami. Kami tidak mengenakan bayaran untuk permintaan berkaitan hak data yang munasabah.

Platform Bewtown adalah khusus untuk individu dewasa berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa seseorang di bawah umur minimum telah mendaftar akaun, kami akan mengambil tindakan segera untuk menutup akaun tersebut, memadamkan semua data yang berkaitan dan mengembalikan sebarang dana yang didepositkan.

Platform Bewtown mungkin mengandungi integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan dan pemproses pembayaran. Dasar privasi ini hanya terpakai kepada data yang diproses oleh Bewtown secara langsung.

Setiap pembekal pihak ketiga mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mengawal cara mereka mengendalikan data. Bewtown tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi pihak ketiga. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi mana-mana perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan bersama platform Bewtown.

Bewtown berhak mengubah dasar privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau kemaskini platform. Sebarang perubahan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang jelas.

Untuk perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform Bewtown selepas tarikh tersebut bermaksud anda menerima dasar yang telah dikemaskini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan cara Bewtown mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia untuk membantu. Kami mengutamakan pertanyaan berkaitan privasi dan berusaha untuk memberikan respons dalam masa 48 jam bekerja.

• Live Chat: Tersedia dalam platform Bewtown – untuk pertanyaan umum privasi
• E-mel Privasi: [email protected] – untuk permintaan data formal dan aduan privasi
• Alamat Pos: Jabatan Privasi Data, Bewtown Operations, Kuala Lumpur, Malaysia

Untuk permintaan penggunaan hak data seperti akses, pembetulan atau penghapusan, sila kemukakan permintaan bertulis melalui e-mel berserta bukti identiti untuk pengesahan. Ini adalah langkah keselamatan yang diperlukan untuk memastikan kami hanya mendedahkan data kepada pemilik yang sah.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau mana-mana badan pengawal yang berkaitan mengikut bidang kuasa anda.